Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma y Contratación de los Servicios

¡BIENVENIDO (A) A True Fans!

Estos Términos y Condiciones de Uso y Contratación de los Servicios (“T&C’s“) regulan la relación entre la persona (“Usuario”) que utiliza la Plataforma, la persona (“Host”) que promueve la Plataforma, la persona física o moral (“Proveedor”) que utiliza la Plataforma  y nosotros (“True Fans”).

Al usar el sitio web, aplicaciones móviles y herramientas digitales propiedad de True Fans(en adelante la “Plataforma”) y/o al contratar nuestros Servicios, según se definen en la Sección 3, el Usuario, el Host y/o el Proveedor manifiestan su consentimiento y se obligan de conformidad con el alcance de este instrumento legal. Por lo tanto, los presentes T&C’s constituyen un contrato vinculante, así como el acuerdo total entre el Usuario, el Host y/o el Proveedor y True Fans, (conjuntamente referidos como las “Partes”).

Los términos definidos, serán descritos con la primera letra en mayúscula y únicamente cuando se utilicen con dicho formato es cuando deberán de interpretarse como tales. Dichas definiciones podrán ser igualmente aplicadas en la forma singular o plural.

SECCIONES

  1. DEFINICIONES
    1. Cuenta de Usuario. Se entiende como el registro realizado y por medio del cual una persona que utiliza el sistema informático de True Fans.
    2. Productos. Se entiende por los bienes tangible a comercializar dentro de la plataforma.
    3. Servicios. Se entiende por el bien intangible a comercializar dentro de la plataforma.
    4. Proveedor o Terceros. Se entiende como Proveedor o Tercero al Usuario que su actividad prinicipal dentro de la plataforma sea la venta de productos o servicios.
    5. Host. Se entiende como Host al Usuario que su actividad prinicipal dentro de la plataforma es la promoción de productos, servicios o de la misma plataforma.
    6. Recompensa. La dinamicas de sorteo y/o azar realizadas por los Proveedores y Terceros.
  2. DECLARACIONES Y TÉRMINOS GENERALES

True Fans, puede comercializar productos para menores de edad, sin embargo los vende únicamente a mayores de edad, quienes pueden adquirirlos por medio de los método de pago autorizados. Para hacer uso de la Plataforma y/o contratar nuestros Servicios, según se definen en la Sección 4, de conformidad con los presentes T&C’s, el Usuario, el Host y/o el Proveedor debe de ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para apegarse a estos T&C’s. No permitimos el uso de la Plataforma a menores de 18 años; en el caso que el titular de la Cuenta o Usuario sea menores de edad, es necesario que un tutor legal lo represente.

Si el Usuario, el o la Host y/o la o el Proveedor es una persona moral, entonces se deberá de manifestar que cuenta con las facultades necesarias y suficientes para obligar a su representada de conformidad con los presentes T&C’s.

Por nuestra parte, declaramos que: (i) True Fans es propiedad de una persona física (ii) que se encuentra inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes y que se encunetra al día en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

True Fans, se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar ordenes en caso de violación a las presentesTerminos y Condiciones. Cualquier incumplimiento a estos T&C’s nos faculta para dar por terminada cualquier relación con el Usuario sin necesidad de requerimiento judicial.

  1. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

True Fans se reserva el derecho de: (i) adicionar o modificar estos T&C’s en cualquier momento, así como; (ii) ofertar nuevos servicios a través de la Plataforma. Solicitamos el Usuario, el Host y a los Proveedores, que por favor permanezca pendiente de actualizaciones a los presentes T&C’s; no obstante, en caso de actualizaciones, los nuevos T&C’s le serán notificados al Usuario en la siguiente liga https://truefans.com.mx/terminos-y-condiciones-de-uso/ o a través del correo electrónico registrado en la Cuenta de Usuario, en el entendido, de que, dichas modificaciones se entenderán aceptadas por el Usuario una vez que entren en vigor las modificaciones en la Plataforma.

Cualquier actualización que realicemos a estos T&C’s surtirán efectos en el momento en el que los mismos sean actualizados, salvo disposición en contrario.

  1. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA; CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS
    1. El Usuario, el Host y los Proveedores, podrá hacer uso de la Plataforma con la finalidad de: (i) crear una Cuenta,  (ii) adquirir productos y/o servicios de terceros, (iii) promocionar la Plataforma, productos y servicios  (iv) enajenar productos y/o ofrecer servicios a través de la Plataforma (los “Servicios”).
    2. Creación de Perfil y acceso a la Plataforma. Para poder hacer uso de la Plataforma y contratar los Servicios de True Fans, el Usuario deberá de ingresar al sitio web https://truefans.com.mx/ descargar la aplicación móvil correspondiente y completar el registro electrónico para creación de una Cuenta, siguiendo las instrucciones contenidas dentro de la Plataforma y proporcionando la información solicitada. Los Datos Personales que del Usuario sean recabados por True Fanspara la creación de una Cuenta y serán tratados de conformidad con la Sección 5.
    3. Servicios disponibles dentro de la Plataforma. El Usuario podrá crear una Cuenta de acuerdo con sus necesidades.
      1. Como  (“Comprador”) cuando adquirira un producto o servicio (“Comprador”)
      2. Como (“Proveedor”) cuando promocioné los servicios de True Fansy se enajené productos y/o servicios dentro de la Plataforma. No obstante lo anterior, no será necesario crear una Cuenta para poder visualizar los Perfiles de Proveedores que hacen uso de nuestra Plataforma.
    4. Compra de productos y/o contratación de servicios. A través de la Plataforma, el Usuario podrá crear una Cuenta como:
      1. Comprador y (i) realizar compras directas (“Compras Directas”) y (ii) participar en dinámicas por Recompensas y como;
      2. Proveedor y (i) publicar productos en venta, crear recompensas (las “Recompensa”) (ii) Emitir órdenes de compra (“Órdenes de Compra”), (iii) señalar beneficios o ganadores de las Recompensas y (iv) realizar actividades de promocionales para la Plataforma.
    5. Venta de productos y/o prestación de servicios. Los Usuarios Proveedores podrán (i) indicar los servicios que enajenan o los servicios que prestan, (ii) visualizar las recompensas publicadas por en la Plataforma, (iii) visualizar el status de las Compras Directas,  Órdenes de Compra y Recompensas.

Asimismo, el Usuario será el único responsable del uso e información que se ingrese en la Plataforma, por tanto, en este acto expresamente libera a True Fansde cualquier responsabilidad derivada de un mal manejo o mal uso de la información que se ingrese en la Plataforma, incluyendo el mal uso o fuga de información respecto de los datos personales, o cualesquiera otra información proporcionada; obligándose a sacar en paz y a salvo a True Fansde cualquier acción, reclamo, juicio o procedimiento de cualquier índole, debiendo el Usuario pagar cualquier gasto que True Fanstenga que erogar como consecuencia de tales procedimientos. La información ingresada por el Usuario a la Plataforma, podrá estar disponible desde medios móviles o dispositivos electrónicos que cuenten con conexión a Internet.

  1. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales de los Usuarios de la Plataforma que sean recabados por True Fans, serán tratados de conformidad con lo establecido en el aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”) que se encuentra contenido en el sitio web y foficinas de True Fans. Si el Usuario llegara a proporcionar datos personales de terceros a True Fans, éste manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con las autorizaciones de dichos terceros para proporcionar dichos datos y que los mismos serán tratados conforme el Aviso.

Para obtener información correspondiente a la recaudación, registro, conservación, modificación, consulta, uso, comunicación por transferencia, difusión o cualquier otro tipo de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción de tus datos personales, deberás consultar nuestro Aviso de Privacidad, disponible en la siguiente liga https://truefans.com.mx/aviso-de-privacidad/.

  1. AUTENTICACIÓN Y SEGURIDAD DE DATOS

Una vez creada la Cuenta, el Usuario contará con los siguientes elementos de autenticación: a) correo electrónico, y b) contraseña.

Al momento de crear su Cuenta, el Usuario creará una contraseña para ingresar a la Plataforma, siguiendo las instrucciones de la misma.

Por lo anterior, el Usuario deslinda de cualquier responsabilidad a True Fanspor el uso inadecuado de su contraseña, toda vez que True Fansdesconoce las contraseñas ingresadas a los Cuentas.

True Fans utiliza el protocolo criptográfico TLS (Transport Layer Security) para la transmisión de la información entre el Usuario y los servidores de True Fans. Por lo anterior, nos comprometemos a utilizar los datos únicamente en la medida que el Usuario lo haya autorizado y de conformidad con lo dispuesto en los presentes T&C’s y el Aviso de Privacidad.

El Usuario manifiesta su consentimiento y se obliga a aplicar y mantener vigentes todos los mecanismos de seguridad sugeridos por True Fans. True Fansno asume responsabilidad en la incorrecta implementación o mal uso de los mecanismos de seguridad por parte del Usuario.

El Usuario se compromete a informar de manera inmediata a True Fanssobre cualquier sospecha de que su contraseña haya podido verse comprometida, realizando el cambio de la misma. Asimismo, el Usuario deberá cooperar con True Fansen la investigación de incidentes o riesgos de seguridad, así como a ejecutar las acciones que se acuerden para la resolución de incidencias y la minimización de los riesgos detectados.Para mayor claridad, True Fansno será responsable del uso de la contraseña por parte del Usuario.

  1. COMPROBACIÓN Y VERIFICACIÓN DE INFORMACIÓN

Al ingresar en la Plataforma, usar y/o crear una Cuenta en la Plataforma, el Usuario faculta a True Fanspara verificar, por sí o por terceros, en cualquier momento, la información y/o documentación proporcionada para dar de alta y/o hacer uso de su Cuenta. Para el caso en que la información proporcionada para crear y/o usar una Cuenta sea falsa o inexacta, True Fanspodrá negar el acceso a la Plataforma a su entera discreción, así como eliminar cualquier contenido relacionado con el Usuario.

El Usuario acepta la verificación de sus datos, ya sea por True Fans o a través de un tercero designado por True Fans.

  • Complementos de Información. True Fanspodrá verificar la veracidad de la información proporcionada por el Usuario, de conformidad con los presentes T&C’s, así como requerir complementos de información que documente la veracidad de la información introducida por el Usuario al momento de crear su Cuenta (el “Registro Electrónico”).
  • Requerimientos de la Autoridad. En virtud de los presentes T&C’s, el Usuario autoriza expresamente a True Fansa compartir la información proporcionada por el Usuario a distintas autoridades en caso de que así lo requieran.
  1. LICENCIA

En virtud de los presentes T&C’s, True Fansconcede a favor del Usuario, una licencia temporal, no exclusiva, revocable y limitada respecto del uso de la Plataforma, para que este último la utilice, por sí y para sí mismo, de acuerdo a los presentes T&C’s, en atención a las características, especificaciones generales y técnicas que se establecen de manera enunciativa más no limitativa en los mismos.

True Frans, se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar ordenes en caso de violación a las presentes Terminos y Condiciones o cualquier conducta que dañe la reputación de los Host, los Proveedores, la Plataforma o la experiencia al cliente. 

  1. CONTRATACIÓN Y TÉRMINOS GENERALES DE LOS SERVICIOS.

La Plataforma, únicamente facilita al Usuario el acceso a una lista de Proveedores o Compradores (según corresponda), así como herramientas técnicas para gestión de Compras, Órdenes de Compra o Compras directas, por lo que True Fans únicamente es un intermediario y no se responsabiliza por los productos y/o servicios que se ofertan a través de la Plataforma.

  1. Comisión Mercantil. Por los Servicios contratados, en virtud de los presentes T&C’s, el Usuario confiere a True Fans, quien acepta para sí una comisión mercantil, sin representación no exclusiva, para que éste promocione sus productos y/o servicios a través de la Plataforma.
  2. Envios. Las opciones de envío pueden variar en función de: la paqueteria, la dirección de entrega, la hora en la que realices tu pedido y la disponibilidad de los artículos. En el momento de procesar tu pedido te mostraremos  los métodos de envío disponibles, el coste y la fecha estimada de entrega en días laborales. Rescuerda que los envíos son tercerizados por lo que no podemos hacernos responsables sobre las entregas que realicen las mismas.
  3. Cambios y cancelaciones Ordenes de Compra.
    Una vez que la Orden de Compra ya ha sido procesada, en True Fans, no podemos cambiar ningún detalle de las Ordenes de Compra con Proveedores tal y como: producto, talla , color o dirección de entrega.
    El Usuario podrá cancelar sin penalización dentro de los siguientes 6 dias naturales siguientes a la relización de la Orden de Compra. Sin embago, una vez generada la guía de la Orden de Compra y enviado el pedido, si el Usuario decide cancelar, se generará una penalización, la cual consistirá en descontar el costo de envío al reembolso del pedido del cliente.[AI5] 
  4. Procedimiento de Recompensas. Los Compradores podrán publicar en la Plataforma la Recompensa por  productos y/o prestación de servicios de una industria en específico; por su parte y los el Proveedor podrán adjudicar la Recompensas Usuario ganador dando por terminado el proceso de Recompensa y emitiendo al Órden de Compra correspondiente.
  5. Reembolsos; Devoluciones. True Fans, es únicamente es un intermediario que facilita a usuarios las herramientas y procedimientos para la venta, adquisición productos y contratación de servicios; por lo que una vez concretada la compraventa de un producto y/o contratación de un servicio, True Fans,  no será responsable por realizar reembolsos ni devoluciones.
    Por lo anterior, el Usuario se compromete a sacar en paz y a salvo a True Fans,  por cualquier reclamación de la naturaleza que sea, derivada de este punto.
  6. Medidas de Protección. True Fans, se reserva el derecho a tomar las medidas de protección que se mencionan en la presente sección, en caso de que se presente alguno de los siguientes supuestos:
    1. Si cualquier declaración hecha por el Usuario en los presentes T&C’s resulte falsa, incorrecta o inexacta.
    2. Si cualquier información proporcionada por el Usuario para la creación de una Cuenta es falsa, incorrecta o inexacta;
    3. Si True Fans,  considera que el Usuario no está cumpliendo con sus obligaciones conforme a lo establecido en los presentes T&C’s.
  1. Impuestos y facturación del Usuario. El Usuario es el único responsable de las declaraciones de impuestos, recibos de impuestos e informes de retención. El Proveedor, a su vez es el único responsable por la facturación de su producto o servicio.
  1. FORMA DE PAGO Y FACTURACIÓN

Por la Comisión conferida a True Fans, el Usuario Proveedor se compromete a pagar una contraprestación de conformidad con las tablas de tarifas para Proveedores, que True Fanspodrá a su disposición.

True Fans, se reserva el derecho de modificar dichas tarifas o incluir costos adicionales a los indicados, bastando para esto notificación por escrito al Usuario al correo electrónico indicado por este último para efectos del acceso a la Plataforma con al menos 1 (un) mes de anticipación a su implementación.

Por su parte, True Fans, emitirá cada factura dentro de los primeros 5 (Cinco) días del mes siguiente a la materialización de la adjudicación o prestación del servicio correspondiente. El Usuario se compromete con True Fans,  a pagar la factura dentro del plazo de 30 (treinta) días contados a partir de la recepción de la misma. Si la fecha límite de pago correspondiera a un día inhábil, ésta se prorrogará hasta el día hábil inmediatamente posterior. Si el Usuario no pagara una factura dentro de los 30 (treinta) días siguientes al vencimiento del plazo anterior, True Fans,  podrá suspender o interrumpir uno o más de los servicios, sin responsabilidad alguna , incluyendo cualquier responsabilidad en relación a un adquirente de algún bien o servicio.

Sin perjuicio de lo anterior, cualquier cantidad adeudada generará intereses moratorios mensuales a partir de la fecha del incumplimiento, calculados de conformidad con la TIIE a 28 (veintiocho) días publicada por el Banco de México en el mes inmediato anterior a la fecha en que la cantidad debió liquidarse, más tres puntos porcentuales.

Asimismo, si el atraso en el pago por el Usuario hiciera necesaria su cobranza judicial o extrajudicial, el Usuario deberá pagar los costos razonables de cobranza y honorarios legales incurridos por True Fans.

  1. GARANTÍAS

Salvo casos de fuerza mayor, True Fans,  procurará el buen y debido funcionamiento de la Plataforma siempre y cuando el Usuario se conduzca sobre los parámetros, capacidad operativa y sistemas de cómputo debidos, incluyendo la adecuada conexión a Internet. Cualquier mal funcionamiento de la Plataforma o cualquier falla generada por causas directamente imputables al Usuario o a los proveedores de servicios de Internet, no serán responsabilidad de True Fans, y, por tanto, no serán cubiertas por True Fans.

  1. PROPIEDAD DE LA PLATAFORMA

True Fans, hace constar que es el único y exclusivo titular de los derechos patrimoniales sobre la Plataforma. Asimismo, garantiza la originalidad y buen funcionamiento de la Plataforma, por lo que, en este acto, True Fans, se obliga a sacar en paz y a salvo al Usuario, Host y/o Proveedor ante cualquier reclamación sobre la titularidad y originalidad de la Plataforma.

Sin perjuicio de lo anterior, True Fansno garantiza que la Plataforma esté libre de errores, bugs o vulnerabilidades; sin embargo, brindará de forma gratuita al Usuario, durante la vigencia de estos T&C’s, el soporte técnico que sea necesario para que éste último pueda utilizar de forma regular la Plataforma.

  1. SOPORTE TÉCNICO

True Fans se compromete a brindar el soporte técnico y asesoría al Usuario sin costo alguno, para que éste pueda hacer uso de la Plataforma, durante la vigencia de la relación con True Fans bajo estos T&C’s. Asimismo, True Fans se compromete a atender cualquier falla técnica que impida o reduzca el uso de la Plataforma. En tal sentido, True Fans se compromete a dar respuesta a cualquier consulta o reporte de falla, en plazo máximo dentro de los 25 días hábiles siguientes a que el reporte sea presentado a la dirección de correo electrónico soporte@truefans.com.mx. En dicho reporte deberá constar la fecha y hora, descripción de la falla, nombre, correo electrónico y teléfono de la persona que reporta la falla.

 True Fans hará su mejor esfuerzo para corregir y reparar cualquier tipo de error o falla en la Plataforma en el transcurso de 45 días hábiles o más, de acuerdo al tipo de incidente de que se trate de acuerdo al nivel de servicio estipulado por True Fans, para cada cliente. En este caso, True Fans podrá  enviar al Usuario una notificación acerca de la reparación realizada

  1. DERECHOS Y TITULARIDAD DE LA PLATAFORMA

Todos los derechos, licencias, títulos e intereses sobre la Plataforma son y seguirán siendo propiedad exclusiva de True Fans y sus licenciantes. La Plataforma se encuentra protegida por las leyes mexicanas de derechos de autor y por los tratados internacionales de los que México sea parte. Por consiguiente, se deberá tratar a los productos y servicios como cualquier otro material sujeto a derechos de autor.

Asimismo, queda expresamente entendido entre las partes que la Plataforma no podrá ser alquilada, arrendada, prestada o transmitida de manera alguna sin autorización expresa del titular de los derechos sobre la Plataforma.

Estos T&C’s no le otorgan al Usuario el derecho ni la licencia de usar el nombre True Fansy/o cualquiera de las marcas (estén o no registradas ante la autoridad competente) de True Fans, derechos de propiedad intelectual, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de marca.

Las observaciones, opiniones, sugerencias o comentarios que el Usuario pueda proporcionar en relación con la Plataforma, serán meramente informativas y podrán o no ser aprovechados por True Fanspara su beneficio, por lo que True Fanspodrá utilizar esas observaciones, opiniones, comentarios o sugerencias del modo que considere adecuado sin que ello genere ninguna obligación con el Usuario.

  1. PUBLICIDAD

En virtud de los presentes T&C’s, el Usuario autoriza a True Fanspara que éste realice declaraciones públicas sobre las marcas comerciales, nombres de dominio, o nombre del Usuario, exclusivamente en conexión con los presentes T&C’s; ya sean dichas declaraciones realizadas por cualquier medio de comunicación existente o futuro (incluyendo sin limitación cualquier, sitio web, tipo de programa, medio de publicidad, anuncios comerciales de cualquier tipo, anuncios comerciales de cualquier tipo, en medios de radiodifusión, televisivos, correo electrónico, redes sociales, incluyendo sin limitación, Facebook, Inc., Twitter, Inc., o espacios de internet tipo “blogs”.

True Fans, podrá contratar a Usuarios Host o Hosts para que promocionen el uso y participen en las Recompensas dentro de la Plataforma.

  1. PROHIBICIONES AL USUARIO

Está estrictamente prohibido:

  1. Permitir que cualquier tercero ingrese y/o haga uso de la Plataforma sin autorización previa y expresa de True Fans. Del mismo modo, queda estrictamente prohibido revender el acceso la Plataforma. Cualquier incumplimiento a lo antes establecido será considerado como una causal de terminación automática de los presentes T&C’s y la relación con el Usuario, Host o Proveedor sin responsabilidad para True Fansy sin necesidad de requerimiento judicial o extrajudicial. En este caso, True Fansse reserva el derecho de impedir el ingreso o uso  de la Plataforma al Usuario, así como a eliminar la información que haya sido proporcionada por el Usuario, Host o Proveedor
  2. Cualquier uso de la Plataforma distinto a su uso y destino normal.
  3. Reproducir, modificar, alterar, distribuir cualquier copia, comunicar públicamente, transformar, mutilar, realizar cambios o cualquier tipo de uso o explotación de la Plataforma distinta al permitido por medio de estos T&C’s, de manera total o parcial, por cualquier medio conocido o por conocerse en el futuro. Asimismo, queda estrictamente prohibido realizar cualquier proceso de ingeniería inversa con el propósito de usar o alterar cualquiera de los módulos y/o el código fuente y código objeto de la Plataforma, sin la previa autorización por escrito de True Fans.
  4. Utilizar sin autorización expresa y por escrito del titular, los nombres, logotipos y marcas propiedad de True Fans, o de sus clientes o proveedores de contenido. El uso no autorizado de dichos elementos será sancionado de conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, todo el material contenido en la Plataforma, incluyendo mas no limitando a: diseños, dibujos, programas de cómputo (código fuente y código objeto), bases de datos, material gráfico, audiovisual, fotográfico, textos, invenciones, modelos, patentes, entre otros derechos de Propiedad Intelectual son propiedad única y exclusiva de True Fansy se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como por las leyes en materia de Propiedad Intelectual de otros países y los Tratados Internacionales en la materia de los que México sea parte.
  5. Realizar pruebas de “black box”, ingeniería inversa o descompilar o hacer uso de cualquier método o técnica para tener acceso al código fuente o los elementos del Sitio, la Plataforma o los Servicios;
  6. Realizar cualquier acción o incurrir en cualquier omisión que pueda dar origen a reclamaciones, tarifas, multas, penalizaciones u otras responsabilidades de cualquier naturaleza para True Fans;
  7. Realizar cualquier acción o incurrir en cualquier omisión que pueda dañar, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier plataforma, sistema, datos o información;
  8. Acceder o intentar acceder a todos o parte de los Servicios o la Plataforma para los que el Usuario no está autorizado por True Fans, o utilizando un método distinto a la interfaz e instrucciones proporcionadas por True Fans;
  9. Propagar, o facilitar la propagación, de cualquier tipo de virus, gusanos u otros programas informáticos maliciosos que puedan dañar o alterar de cualquier forma, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier plataforma, sistema, datos o información de True Fanso de cualquiera de sus Usuarios;
  10. Atentar contra, violar o infringir las leyes de propiedad intelectual y/o las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones y en el Contrato, incluyendo los derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual o derechos de publicidad o privacidad de True Fanso de terceros. El Usuario responderá de los daños de cualquier tipo causados por el incumplimiento de estos Términos y Condiciones, el Contrato o las leyes aplicables;
  11. Controlar o copiar la Plataforma, o cualquier parte de ellos, mediante la utilización de robots, arañas, otros programas informáticos o o cualquier otro proceso, manual o tecnológico;
  12. Utilizar cualquier medio automatizado de extracción de datos para acceder, consultar o de cualquier otra forma recolectar información relativa a los anuncios relacionados al Sitio, la Plataforma y/o los Servicios;
  13. Poner a disposición de terceros cualquier información derivada u obtenida a causa, o con ocasión, de los Servicios, la Plataforma y el Sitio tales como, pero no limitado a, reportes e informes de toda índole, estudios de mercado y/o de inteligencia competitiva, etc.;
  14. Efectuar cualquier actividad que pueda desactivar, sobrecargar o deteriorar los servidores de True Fans, o de sus prestadores de servicios, así como afectar el buen funcionamiento de los Servicios (tal como un “ataque de denegación de servicio”);
  15. Publicar en la Plataforma o el Sitio cualquier contenido o imagen que sea ilegal (o haya sido obtenida de manera ilegal), inmoral y/o lesiva a la integridad física y psíquica o la dignidad de las personas, incluyendo la promoción o incitación al odio, a la discriminación, a cualquier actividad o producto ilegal o contrario a las buenas costumbres; y/o
  16. En general, realizar cualquier acto que pueda dar lugar a una infracción o daño de las leyes, los Términos y Condiciones y/o el Contrato, la propiedad intelectual o material de True Fanso de terceros.
  17. Incumplir de cualquier forma la normativa de defensa de la libre competencia. En particular, difundir información confidencial obtenida a través de la Plataforma.
  1. TERMINACIÓN ANTICIPADA

True Fansnotificará al Usuario cuando vaya a realizar una terminación anticipada de los T&C y la relación con el Usuario; esto será con un mínimo de 30 (Treinta) días naturales de anticipación a la fecha efectiva de terminación. La notificación se enviará al correo electrónico registrado en el Perfil.

En caso de que el Usuario quiera terminar la relación con True Fans, deberá notificarlo por escrito al correo electrónico correspondiente al ejecutivo de ventas del Usuario, con un mínimo de 30 (Treinta) días naturales antes de que deba de surtir efectos dicha terminación.

En caso de una terminación anticipada, subsistirán las obligaciones que se encuentren pendientes de cumplimiento tanto del Usuario como las de True Fans. Esto incluye las obligaciones de pago del Usuario, confidencialidad, deberes generales frente a contingencias y cualesquiera otros supuestos así previstos en estos T&C.

  1. CONFIDENCIALIDAD

El Usuario se obliga a proteger y guardar como confidencial y a no divulgar a tercero alguno ninguna Información Confidencial (según dicho término se define más adelante) recibida de True Fansu obtenida en la Plataforma, sus sociedades relacionadas, agentes, representantes o de cualquier otra forma descubierta por el Usuario en relación con o con motivo del uso de la Plataforma y/o la Cuenta, incluyendo la información proporcionada por otros Usuarios dentro de la Plataforma, según sea el caso.Para efectos de estos T&C’s se entenderá por “Información Confidencial” toda aquella información que no sea de conocimiento público y que es o sea usada, desarrollada u obtenida por True Fansy/o sus sociedades relacionadas, agentes, representantes o de cualquier otra forma, así como la que resulte evidente para un técnico en la materia, con base en información previamente disponible, la cual deberá ser divulgada de acuerdo a lo previsto en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, y cualquier otra regulación o ley que sea aplicable, incluyendo sin limitar: (i) información, procedimientos y datos obtenidos y/o desarrollados por True Fanso sus sociedades relacionadas, concernientes o relacionadas a negocios o asuntos de True Fanso sus sociedades relacionadas; (ii) productos o servicios; (iii) costos y estructuras de precios; (iv) análisis; (v) métodos de negocios y de contabilidad; (vi) toda información escrita, gráfica, electromagnética, incluyendo sin limitación alguna, la información técnica, códigos fuente, documentación y demás artefactos producidos y desarrollados por True Fans; (vii) software de computación, incluyendo sistemas operativos, solicitudes y listados de programación; (viii) organigramas, manuales y documentación; (ix) todos los métodos de producción, procesos, tecnología y secretos comerciales y proyectos de mercado; (x) nombres de los accionistas, socios actuales o de inversión; (xi) información marcada por usuarios de la Plataforma como confidencial, con motivo de la oferta o participación en una Recompensa; y (xii)toda otra información similar y relacionada, en cualquier forma.Asimismo, el Usuario se obliga a utilizar la Información Confidencial sólo para los efectos del cumplimiento de sus obligaciones bajo estos T&C’s. A fin de mantener dicho marco de confidencialidad, el Usuario se compromete a tomar las medidas de seguridad que consideren necesarias y razonables y que incluyan, como mínimo, aquellas que utilice para proteger su propia información confidencial. El Usuario deberá adoptar las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de la Información Confidencial, de modo de evitar su modificación, adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, y que permitan detectar desviaciones, intencionales o no, de Información Confidencial, ya sea que los riesgos provengan de la acción humana o del medio técnico utilizado.El Usuario podrá divulgar dicha Información Confidencial, única y exclusivamente al personal que necesite conocer dicha información para cumplir con sus obligaciones conforme a lo establecido en estos T&C’s. Independientemente de lo señalado anteriormente, el Usuario seguirá siendo responsable por el uso que ellas y su personal hagan de la Información Confidencial, debiendo responder frente a True Fansde cualquier daño o perjuicio que pudiera generarse con motivo de la divulgación de la misma. Asimismo, el Usuario declara conocer las penas en que incurre una persona por revelación de secretos, de acuerdo con lo establecido en el artículo 213 del Código Penal para el Distrito Federal.El Usuario se obliga a respetar las disposiciones contenidas en la presente sección, aún después de la conclusión de la relación contractual o de cualquier naturaleza con True Fans, quedando subsistente su obligación de no revelar la información que haya llegado a conocer, por un lapso de 5 (cinco) años contados a partir de la terminación de la relación contractual o de cualquier naturaleza con  True Fans.

  1. DIVULGACIÓN Y USO DE TUS MENSAJES Y COMUNICADOS

El material enviado a esta Plataforma por parte de los Usuarios no es de carácter confidencial, salvo lo expresamente señalado en el apartado de Información Confidencial. True Fansno tendrá responsabilidad alguna sobre su subsecuente uso o divulgación. Todos los comunicados y otros materiales (incluyendo, sin limitación, ideas no solicitadas, sugerencias o materiales) que se envíen a la Plataforma o a True Fans, por cualquier medio, se convertirán en propiedad única y exclusiva de True Fans, y podrán ser utilizados por ésta última para cualquier propósito, inclusive comercial, sin compensación alguna.

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

True Fans no garantiza ni declara que el uso que el Usuario haga de la Plataforma será ininterrumpido o libre de error. True Fans hará los mejores esfuerzos para que en caso de falla, interrupciones o cualquier imprevisto relacionado con el uso de la Plataforma o Servicios sea solucionado de forma rápida y satisfactoria para el Usuario.

True Fansno garantiza que la Plataforma estará libre de pérdida, corrupción, ataque, virus, interferencia, intervención (hacking), ingreso u otra alteración de seguridad, por lo que renuncia a cualquier responsabilidad relacionada con los mismos.

True Fans no tiene obligación alguna de actualizar la Plataforma, o la información contenida en ella por lo que True Fans no será responsable de la no actualización de dicha información. Adicionalmente, True Fanstampoco es responsable por el uso de otros sitios en Internet a los que el Usuario pueda acceder a través de ligas contenidas en la Plataforma. Estas ligas y otros recursos a los que se hace referencia, se proveen únicamente como servicio a los usuarios de la “World Wide Web” y su inclusión en la Plataforma no constituye un endoso de, o afiliación a True Fans.

En consecuencia, True Fans no será responsable por daños de cualquier tipo, incluyendo sin limitación daños especiales o consecuenciales, derivados del acceso o imposibilidad de acceso a la Plataforma y/o los Servicios, así como de su uso o dependencia o de la información contenida en la Plataforma.

  1. VIGENCIA

Los Presentes T&C’s iniciarán su vigencia en la fecha de aceptación de los mismos y continuarán vigentes mientras exista una relación entre las Partes.

  1. NOTIFICACIONES

Cualquier aclaración o queja no establecida en los presentes T&C’s, será notificada por True Fans vía el correo electrónico registrado en la Cuenta.

True Fansseñala como domicilio para recibir notificaciones el ubicado en: Enredadera 27 27, Álamos 3A Sección, Querétaro, Qro. C.P. 76160, las notificaciones realizadas por el Usuario a True Fans, también deberán ser enviadas al correo electrónico admin@truenfans.com.mx.

  1. INCUMPLIMIENTO

Para el caso de incumplimiento del Usuario, de cualquiera de las obligaciones de los presentes T&C’s, así como de la legislación aplicable, True Fanspodrá suspender el acceso a Plataforma y/o eliminar el Perfil; sin perjuicio de las acciones legales disponibles en favor de True Fanspara el caso en que alguna conducta del Usuario le genere un daño o perjuicio.

El Usuario se compromete a sacar en paz y a salvo a True Fanspor cualquier reclamación, denuncia, demanda, querella o procedimiento de cualquier índole derivado de su incumplimiento, debiendo resarcir a True Fanstodos los gastos erogados para su defensa, incluyendo pero sin limitar a los honorarios de abogados, así como a cualquier tipo de indemnización pagada por True Fans.

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